La procédure de mise en place du service est relativement simple. Elle se décompose en trois étapes qui sont les suivantes :
- Phase préparatoire
Suite à une évaluation de l’existant, nous déterminons les éléments de l’application et du service qui seront nécessaires à la bonne conduite du projet : données à recueillir, fonctionnalités utiles, protocoles de traitement des dossiers, liste de vos prestataires référencés.
- Phase de mise en place
Nous procédons à la mise en ligne de l’applicatif nécessaire au suivi des opérations. Un numéro d’appel et d’une cellule de prise en charge des appels sont mis à votre disposition, puis, une fois le service opérationnel, nous procédons à différents test d’évaluation du service.
- Déploiement
Le déploiement privilégie une montée en charge progressive afin de faciliter la prise en main du service. Nous vous accompagnons tout au long du projet, grâce à un reporting régulier et des recommandations d’actions à mettre en place.
